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Vol.2. mars, 2009

Le calcul de conversion aussi possible à partir de la téléphonie

Comparer les résultats de différentes campagnes marketing et de publicité en termes de conversion et de retour sur investissement est relativement facile avec le Web (i.e. par la configuration avancée d’outils de Webmetrics tel que Google Analytics). Mais saviez-vous qu’il est également relativement simple d’en faire tout autant à partir de la téléphonie ?
Pour chaque campagne marketing ou média, vous affectez un numéro de téléphone différent pour l’acheminement des appels. Une suite logicielle comptabilise en arrière boutique les appels entrants et associe la transaction (vente d’un produit ou service) à la source de l’appel. Il est donc possible pour l’entreprise qui utilise cette approche de comparer les résultats sur ses investissements que ce soit en publicité dans les journaux, en achat de mots clés sur Google Adwords ou même en pub télé.
Pour implanter ce principe avec la suite de produits de Panasonic, sont requis :

• 1 Système TDE ip
• 1 Serveur Panasonic CC Recording Interface
• 1 Logiciel Panasonic CC Pro Software 

Vous souhaiteriez également être en mesure de comparer les résultats de vos investissements en publicités et marketing par la téléphonie, contactez l’équipe de conseillers de Tellipso.