Penser / Planifier / Décider
Stratégie + Conseil

Stratégie
Explorez vos options, décortiquez les contextes actuels et futurs et prenez de meilleures décisions d’affaires. L’expertise d’Absolunet vous aidera à définir votre stratégie numérique, du macro au micro.
Nos pratiques
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Une feuille de route pour savoir où investir.
Obtenez les données pour valider/soutenir votre plan d’investissement et faciliter la prise de décision. Notre approche exclusive, basée sur les données et riche en recommandations, identifie les pistes les plus prometteuses pour votre entreprise/unité/marque, ainsi que les risques associés. Une analyse de rentabilisation pour vos activités numériques, appuyée sur votre contexte, les tendances du marché, des prévisions financières et une feuille de route axée sur les résultats.
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Développer une stratégie de marché.
Les places de marché représentent plus de 50 % des ventes en ligne, avec des nouveaux canaux qui ne cessent d’émerger. Qu’il s’agisse de se définir une stratégie D2C ou de protéger la relation avec votre clientèle alors que les marques deviennent maintenant des détaillants, comprenez les marchés et les canaux dominants – et émergents – de votre secteur d’activité afin de définir une stratégie et un plan d’action pour une croissance durable et profitable (sans toutefois cannibaliser vos canaux traditionnels).
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Une approche stratégique pour tirer profit de la recherche.
Les visiteurs qui font une recherche sur un site sont 216 % plus susceptibles de convertir. Votre moteur de recherche interne joue donc un rôle essentiel dans l’expérience client et la génération de revenus. Comprenez et priorisez les résultats des recherches commanditées, les recherches génériques, les suggestions automatiques, les filtres, les recommandations – ainsi que les stratégies de référencement externe, les recherches sur les places de marché et bien plus.
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Maximiser le ROI et le ROAS numériques.
Augmentez le trafic qualifié. De l’acquisition de nouveaux clients à l’augmentation de la valeur à vie (CLV), optez pour une approche intégrée et multicanale pour planifier, exécuter, mesurer et optimiser chaque étape de l’entonnoir de conversion et utilisez le plein potentiel des données clients.
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Interactions personnalisées, tout au long du parcours du client.
Optimisez votre entonnoir de vente (B2B) et améliorez la fréquence et le volume des achats (D2C/détail/B2B) en utilisant les données et en appliquant l’automatisation et l’apprentissage machine pour améliorer l’expérience client. De plus en plus accessibles, ces technologies doivent néanmoins être appliquées de manière stratégique et au bon moment dans votre courbe de maturité numérique.
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Modèles de données sur les produits et stratégies.
Le volume mondial des SKU devrait doubler d’ici deux ans et se multiplier par cinq d’ici 2030. Planifiez vos modèles de données de produit afin de centraliser et bénéficier d’une « source unique de référence ». Celle-ci pourra desservir tous vos canaux (commerce, soutien/service, produit, etc.) tout en alignant votre personnel, vos processus et vos plateformes afin d’avoir des informations complètes et d’accélérer la mise en marché.
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Combler l'écart numérique.
Lorsque vous devez passer au numérique mais ne savez pas par où commencer, l’évaluation de la préparation organisationnelle (un service exclusif) d’Absolunet vous permettra d’identifier les lacunes internes, d’aligner les parties prenantes et d’encadrer la gestion/gouvernance du projet / programme. Cet exercice, qui relève de la gestion du changement, est conçu pour répondre aux exigences et à la réalité propres de votre entreprise.
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Le nouveau différentiateur concurrentiel.
86 % des acheteurs sont prêts à payer plus cher pour une expérience client exceptionnelle. Combinez recherches et perspectives afin de définir, concevoir et mettre en place des interactions qui se démarquent, à une époque où règnent normalisation et homogénéisation. UX, CX, UI... De la découverte à l'inspiration, à la configuration produit et finalement à la conversion, distinguez votre marque grâce à une expérience client unique, qui viendra appuyer vos objectifs d’affaires.
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Utilisez l'analyse et l'intuition pour faire les meilleurs choix.
Pesez les pour et les contre de chaque plateforme, estimez le coût total d’exploitation (TCO) afin d’en arriver à une recommandation pragmatique et documentée. Évaluez la compatibilité, l’évolutivité et le potentiel avec des experts qui ont contribué à mettre en place presque toutes les grandes plateformes. Cernez les éléments critiques de votre écosystème numérique par rapport à vos exigences commerciales.
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Optimisation omnicanal basée sur les résultats.
Définissez les indicateurs de performance les plus payants et d’appliquez le cadre d’attribution d’Absolunet pour comprendre quelles sont les campagnes qui donnent des résultats. Du trafic en magasin aux abonnements, des téléchargements aux BOPIS (Buy-Online-Pickup-In-Store), la course vers la rentabilité et les parts de marché passe par la précision, la mesure, l’optimisation de l’entonnoir de vente et les contrôles.
Expérience en stratégie + conseil
SAQ
Une marque primée et une expérience numérique porteuse alimentent la croissance, grâce à la personnalisation et au programme de fidélité.
Richelieu
Un distributeur multinational et verticalement intégré de produits de quincaillerie centralise plus de 100 000 SKU!
BMR
325 centres de rénovation résidentielle + 5 marques sur un backend unifié, centré sur l’expérience client omnicanale.
Structube
Cette marque de meubles D2C a triplé ses commandes du jour au lendemain et réinvente constamment son expérience omnicanale.
Benny
Une chaîne de rôtisserie de poulet comptant plus de 60 restaurants qui utilise des KPI supérieurs à ceux de l'industrie, avec une présence numérique, un ciblage et une automatisation avancés.
Prana Bio
Cette marque d’aliments biologiques combine contenu et commerce pour accroître la fidélité et les ventes D2C.
Marque et détaillant de thés de spécialité
Extension omnicanale de la découverte de produits, une expérience unique auparavant restreinte au magasin.
Meubles RD
Les investissements dans la numérisation et la personnalisation rapportent pour ce fournisseur de meubles et d’appareils électroménagers, qui offre des rabais sur les gros volumes.
Primeau Vélo
Ce détaillant de vélos qui connaît la croissance la plus rapide au Canada a adopté l’omnicanal de plain-pied, et c’est ce qui lui a permis d’augmenter ses revenus de 27 % la première année!
Cette marque compte parmi les premiers détaillants canadiens de meubles et d’appareils électroménagers
Refonte complète du design CX pour 2 marques qui génèrent près d’un milliard de dollars de revenus annuels.
L’un des plus grands distributeurs de pièces de rechange au Canada
Création d’une expérience B2B s’apparentant au D2C pour les clients de détail et les clients pro.
Birks
L’emblématique marque de bijoux canadienne transpose en ligne son expérience en magasin, comblant le fossé générationnel sans perdre l’essence de la marque.
Marque de meubles stylés avec modèle de distribution D2C
L’expérience de salle de montre a été étendue aux chaînes numériques, menant à des mesures parmi les plus brillantes de l’industrie.
Garneau
La marque mondiale de vélos a centralisé le contenu numérique des produits pour les détaillants et les partenaires de distribution, accélérant ainsi la mise en marché de nouveaux produits.
Distributeur majeur d’équipements de sécurité
Augmentation significative du volume et de la valeur des transactions en 12 mois de déploiement.