
CVAC + Plomberie
Desservir les entrepreneurs et les clients plus rapidement grâce à un inventaire, des spécifications et un soutien en temps réel – sur chaque appareil et sur tous les canaux. Demain, les technologies intelligentes et l’Internet des objets. Voilà les nouveaux standards numériques. Êtes-vous prêt?
CVAC + Plomberie : Des marchés sous pression
Les marques vendent direct. Les consommateurs disposent de plus de choix que jamais. Les normes évoluent et les entrepreneurs doivent avoir accès à davantage d’informations, plus rapidement – qu’il s’agisse de compatibilité, d’inventaire, de garantie ou simplement de soutien. La planète se réchauffe, tout comme la concurrence.
Vos capacités numériques et l’agilité sont soit un avantage concurrentiel, soit une menace à votre pérennité.
Expertise sectorielle
Behler-Young
Ce distributeur HVAC est passé en 24 mois à un profil de leader du eCommerce.
Pieco
Simplification du processus d’achat B2B et augmentation des conversions grâce à une navigation basée sur la persona.
Groupe Deschênes
8 bannières, 6 verticaux : le canal primé eCommerce de cette entreprise alimente la croissance des affaires.
DCNE
Cette entreprise, couronnée du titre « Amazon du HVAC » par la presse spécialisée, voit son chiffre d’affaires pour le numérique doubler en 12 mois.
TEC
Le plus grand distributeur privé de produits Carrier double ses revenus numériques chaque année.
Les complexités du secteur CVAC et plomberie
- Équipement et compatibilité des pièces
- Normes, restrictions et lignes directrices environnementales
- Standards ASHRAE, CSA, NSPC, LEED et plus
- Variations dans la réglementation entre les territoires de compétence
- Faible taux d’adoption du numérique
- Incompatibilité des anciens systèmes informatiques
- Matrice de prix complexe et tarification dynamique
- Restrictions sur les produits
- Manque d’informations fiables / cohérentes / complètes sur les produits
- Spécifications techniques, garanties, schémas
- Cannibalisation des réseaux de distribution
- Émergence de la pression D2C de la part des fournisseurs / marques
- Attribution des revenus (vendeurs, territoires, etc.)
- Questions de logistique et d’exécution, y compris les entrepôts multiples
- Scénarios d’achat complexes
- Exécution « juste à temps »
- Optimisation des stocks
- Gestion des retours
- Soutien technique pour les techniciens sur le terrain
- Etc.
Documents téléchargeables
Stratégie.
Intégration.
Opérations.
Croissance.
L’expertise d’Absolunet dans le secteur CVAC
Le succès, c’est de connecter les techniciens sur le terrain, les clients, le service en magasin, les entrepôts, les fournisseurs et le service à la clientèle, en leur fournissant des outils qu’ils peuvent réellement utiliser.
Notre approche éprouvée, fondée sur la recherche, permet de combler l’écart entre les habitudes et attentes des clients et votre capacité humaine et technologique à vous adapter et à croître.
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