
Distribution
Les distributeurs qui investissent dans le numérique connaissent une croissance rapide et améliorent l’expérience client – un point de contact à la fois.
La distribution est désormais numérique d’abord, et centrée sur les utilisateurs
Le B2B consiste à faciliter le travail de vos clients. Le numérique et le eCommerce permettent en effet une plus grande transparence en matière d’informations sur les stocks et les produits. Parallèlement, ils accélèrent les opérations d’achat et de traitement des commandes, tout en améliorant l’efficacité, les marges et l’expérience client.
De l’inventaire en temps réel aux commandes 24/7 – en passant par le soutien automatisé – vos capacités numériques et l’agilité sont soit vos avantages concurrentiels, soit une menace à votre pérennité.
Expertise sectorielle
Richelieu
Un distributeur multinational et verticalement intégré de produits de quincaillerie centralise plus de 100 000 SKU!
Structube
Cette marque de meubles D2C a triplé ses commandes du jour au lendemain et réinvente constamment son expérience omnicanale.
Distributeur majeur d’équipements de sécurité
Augmentation significative du volume et de la valeur des transactions en 12 mois de déploiement.
Pieco
Simplification du processus d’achat B2B et augmentation des conversions grâce à une navigation basée sur la persona.
Cette marque compte parmi les premiers détaillants canadiens de meubles et d’appareils électroménagers
Refonte complète du design CX pour 2 marques qui génèrent près d’un milliard de dollars de revenus annuels.
DCNE
Cette entreprise, couronnée du titre « Amazon du HVAC » par la presse spécialisée, voit son chiffre d’affaires pour le numérique doubler en 12 mois.
Meubles RD
Les investissements dans la numérisation et la personnalisation rapportent pour ce fournisseur de meubles et d’appareils électroménagers, qui offre des rabais sur les gros volumes.
Behler-Young
Ce distributeur HVAC est passé en 24 mois à un profil de leader du eCommerce.
Les complexités du B2B et du secteur de la distribution
- Adéquation et compatibilité des pièces
- Punchout et EDI
- Variations de la réglementation entre les territoires de compétence
- Configurations de produits sur mesure
- Faible taux d’adoption du numérique
- Faible expertise numérique de la part du personnel
- Incompatibilité des anciens systèmes informatiques
- Intégration et compatibilité des normes : EDI, etc. (EDI et eCommerce électronique vont de pair)
- Résistance interne au changement
- Matrice de prix complexe et tarification dynamique
- Tarification spécifique au client
- Règles de facturation spécifiques aux clients
- Comptes enfants / parents
- Restrictions sur les produits
- Tarification variable et dynamique
- Résistance au changement de la part de l’équipe de vente
- Informations sur les produits : manque de cohérence / d’exactitude / d’exhaustivité
- Spécifications techniques, garanties, schémas
- Pression D2C exercée par les fabricants
- Ramassage en magasin et en bordure de trottoir
- Maturité et gestion du marché
- Attribution des revenus (vendeurs, territoires, etc.)
- Questions de logistique et d’exécution
- Scénarios d’achat complexes
- Exécution juste à temps
- Optimisation des stocks
- Gestion des retours
- Soutien technique aux représentants sur le terrain
- Etc.
Documents téléchargeables
Stratégie.
Intégration.
Opérations.
Croissance.
L’expertise d’Absolunet dans le secteur de la distribution B2B
La transition numérique passe par l’intégration de votre vision, de vos outils et de vos employées en une mécanique parfaitement fonctionnelle et efficace qui sert vos mieux - et plus rapidement - vos clients, tout en réduisant les retards et les erreurs.
Une approche agile et éprouvée pour combler l’écart entre les habitudes et attentes des clients et votre capacité humaine et technologique à vous adapter et à croître.
Actualités
eCommerce
Amazon: B2B’s Friend or Foe?
Truthfully, both Amazon and other marketplaces like eBay have significant advantages.
B2B
6 Signs Your B2B Website is Costing You Sales
Is your website helping or hindering your growth? Discover 6 signs that your website might be costing you sales.
eCommerce
Preventing Enterprise eCommerce Transformation Failure, Part 1
Has the CEO set up the eCommerce / PIM / Marketplace / D2C initiative for failure by declaring it a priority?
B2B
How Manufacturers and Distributors Can Bridge the Digital Gap
In B2B, the sales culture has historically centered on phone calls and quotas, not finding easier ways for customers to engage with your company.