Homme tirant un chariot de produits dans un entrepôt de distribution

Distribution

Les distributeurs qui investissent dans le numérique connaissent une croissance rapide et améliorent l’expérience client – un point de contact à la fois.

La distribution est désormais numérique d’abord, et centrée sur les utilisateurs

Le B2B consiste à faciliter le travail de vos clients. Le numérique et le eCommerce permettent en effet une plus grande transparence en matière d’informations sur les stocks et les produits. Parallèlement, ils accélèrent les opérations d’achat et de traitement des commandes, tout en améliorant l’efficacité, les marges et l’expérience client.

De l’inventaire en temps réel aux commandes 24/7 – en passant par le soutien automatisé – vos capacités numériques et l’agilité sont soit vos avantages concurrentiels, soit une menace à votre pérennité.

Les complexités du B2B et du secteur de la distribution

  • Adéquation et compatibilité des pièces
  • Punchout et EDI
  • Variations de la réglementation entre les territoires de compétence
  • Configurations de produits sur mesure
  • Faible taux d’adoption du numérique
  • Faible expertise numérique de la part du personnel
  • Incompatibilité des anciens systèmes informatiques
  • Intégration et compatibilité des normes : EDI, etc. (EDI et eCommerce électronique vont de pair)
  • Résistance interne au changement
  • Matrice de prix complexe et tarification dynamique
  • Tarification spécifique au client
  • Règles de facturation spécifiques aux clients
  • Comptes enfants / parents
  • Restrictions sur les produits
  • Tarification variable et dynamique
  • Résistance au changement de la part de l’équipe de vente
  • Informations sur les produits : manque de cohérence / d’exactitude / d’exhaustivité
  • Spécifications techniques, garanties, schémas
  • Pression D2C exercée par les fabricants
  • Ramassage en magasin et en bordure de trottoir
  • Maturité et gestion du marché
  • Attribution des revenus (vendeurs, territoires, etc.)
  • Questions de logistique et d’exécution
  • Scénarios d’achat complexes
  • Exécution juste à temps
  • Optimisation des stocks
  • Gestion des retours
  • Soutien technique aux représentants sur le terrain
  • Etc.

Stratégie.
Intégration.
Opérations.
Croissance.

L’expertise d’Absolunet dans le secteur de la distribution B2B

La transition numérique passe par l’intégration de votre vision, de vos outils et de vos employées en une mécanique parfaitement fonctionnelle et efficace qui sert vos mieux - et plus rapidement - vos clients, tout en réduisant les retards et les erreurs.

Une approche agile et éprouvée pour combler l’écart entre les habitudes et attentes des clients et votre capacité humaine et technologique à vous adapter et à croître.