Partenaire Salesforce

La gestion de l’expérience client à grande échelle

Interagissez avec vos clients et établissez des relations durables à travers des ventes, du service clientèle et du marketing. Salesforce B2B Commerce Cloud est une solution hautement évolutive et intégrable.

Valtech_Absolunet s’appuie sur ses années d’expérience d’intégration avec la plateforme pour aujourd’hui offrir l’intégration complète des plateformes et de l’écosystème Salesforce

Expérience B2B

TEC
Le plus grand distributeur privé de produits Carrier double ses revenus numériques chaque année.
Cardone
Un fabricant de marques génériques comptant 43 000 SKU décide de vendre directement ses produits à l’aide de son propre canal eCommerce.
MTD
Cette marque emblématique d’équipements électriques extérieurs, avec une empreinte mondiale, a su centraliser son contenu de produits.
Le 2e plus grand brasseur du monde
Les besoins promotionnels de milliers de commerçants sont comblés grâce à une bibliothèque de contenu numérique rationalisée.
La marque de vêtements pour enfants la plus reconnue en Amérique
Accélération de la mise en marché des nouveaux produits par la centralisation du contenu et des médias.
Distributeur majeur d’équipements de sécurité
Augmentation significative du volume et de la valeur des transactions en 12 mois de déploiement.
DCNE
Cette entreprise, couronnée du titre « Amazon du HVAC » par la presse spécialisée, voit son chiffre d’affaires pour le numérique doubler en 12 mois.

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Notre pratique Salesforce

- Hiérarchies de comptes
- Catalogues des produits personnalisés
- Tarification contractuelle
- Communications personnalisées
- Soutien aux commandes volumineuses
- Dates et lieux d’expédition flexibles
- Multiples options de paiement pour la facturation
- Totalement intégrable avec les systèmes PIM, ERP et autres
Salesforce Lightning est le cadre qui permet aux personnes et aux organisations d’accélérer leur adaptation numérique en réduisant les temps de développement et la dépendance vis-à-vis des TI. Plus rapide, agile, flexible et convivial pour les entreprises, Salesforce Lightning représente assurément l’avenir de Salesforce.
- Ventes : Sales Cloud 360
- Service : CRM Service Cloud
- Marketing : Marketing Cloud
- Commerce : SFCC, Lightning
- Engagement : Heroku
- CRM : Salesforce
- Analytique : Tableau
- Visualisation de l’activité des clients à travers les canaux
- Vue unifiée des données clients en provenance des ventes, du marketing et du service
- Outils intégrés d’analyse des entonnoirs et du commerce, ainsi que rapports connexes
- Solution CRM intégrée
- Cadre de libre-service pour les clients
- Outils de conception de vitrines
- Visualisation des produits
- Catalogue des produits
- Gestion du contenu
- Recherche et filtrage de produits
- Gestion du checkout et options d’expédition
- Soutien multicanal pour le B2B
- Personnalisation
- Gestion simplifiée des utilisateurs
- Rapports/analyses
- Droits d’accès administrateur
- Migration test-produit
- Évolutivité du cloud

Documents téléchargeables

Livre blanc

Automobile & eCommerce

Stratégies omnicanales profitables pour le marché de l'après-vente automobile.
Livre blanc

Comment les distributeurs peuvent survivre au passage au numérique

Une analyse SWOT pour aider les distributeurs et les grossistes à comprendre le commerce électronique.
Livre blanc

Guide de remise à niveau du eCommerce pour les utilisateurs d'Infor

Un guide de haut niveau pour vous aider à répondre à vos questions et préoccupations en matière de reformulation.
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CVAC + eCommerce

Comment le mobile et le numérique redéfinissent les attentes des clients dans le secteur du CVAC.
Livre blanc

Guide de démarrage eCommerce B2B

Tous les éléments que les entreprises B2B doivent inclure dans la « phase 1 » d'un projet d'eCommerce.