Professionnels dans une conférence

Salesforce

La gestion de l’expérience client à grande échelle

Interagissez avec vos clients et établissez des relations durables à travers des ventes, du service clientèle, du marketing, etc.

Salesforce B2B Commerce Cloud est une solution hautement évolutive et intégrable qui offre des caractéristiques et des fonctionnalités de pointe, ayant un impact mesurable sur la conversion, la fidélité et les revenus.

Notre pratique Salesforce

    • Hiérarchies de comptes
    • Catalogues des produits personnalisés
    • Tarification contractuelle
    • Communications personnalisées
    • Soutien aux commandes volumineuses
    • Dates et lieux d’expédition flexibles
    • Multiples options de paiement pour la facturation
    • Totalement intégrable avec les systèmes PIM, ERP et autres
  • Salesforce Lightning est le cadre qui permet aux personnes et aux organisations d’accélérer leur adaptation numérique en réduisant les temps de développement et la dépendance vis-à-vis des TI. Plus rapide, agile, flexible et convivial pour les entreprises, Salesforce Lightning représente assurément l’avenir de Salesforce.
    • Ventes : Sales Cloud 360
    • Service : CRM Service Cloud
    • Marketing : Marketing Cloud 
    • Commerce : SFCC, Lightning
    • Engagement : Heroku 
    • CRM : Salesforce
    • Analytique : Tableau
    • Visualisation de l’activité des clients à travers les canaux
    • Vue unifiée des données clients en provenance des ventes, du marketing et du service
    • Outils intégrés d’analyse des entonnoirs et du commerce, ainsi que rapports connexes
    • Solution CRM intégrée
    • Cadre de libre-service pour les clients
    • Outils de conception de vitrines
    • Visualisation des produits
    • Catalogue des produits
    • Gestion du contenu
    • Recherche et filtrage de produits
    • Gestion du checkout et options d’expédition
    • Soutien multicanal pour le B2B
    • Personnalisation
    • Gestion simplifiée des utilisateurs
    • Rapports/analyses
    • Droits d’accès administrateur
    • Migration test-produit
    • Évolutivité du cloud