La fonctionnalité d’optimisation la plus excitante est aussi la moins exploitée – alors l’équipe a joué avec afin de mieux la comprendre.
Pourquoi? L’une des raisons principales était que la fonctionnalité est disponible directement à partir du module de gestion de contenu (CMS) d’Insite, donc rien à installer ou intégrer. Les manufacturiers et distributeurs pourront donc enfin optimiser leur site en utilisant des tests A/B.
Malgré ceci, quelques mois après le lancement, peu de clients semblent avoir utilisé la fonctionnalité A/B.
Notre équipe d’experts eCommerce a donc décidé de tester elle-même la fonctionnalité et de partager nos découvertes afin d’aider les clients intéressés à mettre en place une stratégie de tests.
Notre première réaction: impressionnant.
Ce que nos équipes ont aimé:
- Facile : aucune habileté technique n’est nécessaire pour configurer un test A/B.
- Rapide : seulement quelques clics sont nécessaires pour créer une nouvelle expérience.
- Choix de réponse : on retrouve des objectifs et métriques pré-configurés.
- Balises de pro : nous avons pu facilement choisir la date de début et de fin de nos tests.
Quelques pistes d’améliorations possibles
- Une intégration avec Google Analytics qui est l’outil principalement utilisé pour mesurer les objectifs et la conversion sur les site de nos clients B2B.
- Meilleur ciblage des test A/B basé sur les segments de clients (autre fonctionnalité d’Insite Software).
- Possibilité de publier facilement la version de page gagnante à la fin d’une expérience.
- Plus d’informations permettant d’interpréter la signification statistique des résultats.
Gestion des attentes : le module, nommé Experiment, ne peut évidemment pas se comparer aux outils spécialisés en Test A/B disponibles sur le marché tel que Adobe Target, Dynamic Yield ou Google Optimize. Ceci étant dit, la fonctionnalité a su répondre à nos attentes.
Comment débuter une stratégie de test A/B pour optimiser votre site: Concentrez-vous sur les micro conversions
Notre suggestion pour les clients existants ou nouveaux: utilisez la fonctionnalité de test A/B native à Insite afin d’optimiser les micros conversions sur votre site plutôt que de tenter des expériences dans le simple but de faire augmenter les ventes en ligne. Effectuez des tests A/B sur les pages qui permettent de compléter, par exemple, ces types d’actions:
- ajouter un produit au panier,
- télécharger un document,
- ou soumettre un formulaire.
Vous souhaitez discuter de comment bénéficier des différentes fonctionnalités offertes par Insite Software?
