Intervention planifiée de nuit / en dehors des heures d'affaire

Il est fortement suggéré d’ÉVITER toute intervention planifiée (déploiement et astreinte) la nuit ou la fin de semaine, y compris le vendredi. Si une situation se présente qui rend une intervention planifiée nécessaire en dehors des heures normales de travail (de 8 h à 18 h, heure avancée de l’Est (EDT), du lundi au vendredi), un montant de base sera facturé par Valtech_Absolunet pour chaque période de 24h de l’intervention, lequel sera ajouté aux heures réelles travaillées par notre équipe, lesquelles seront facturées aux tarifs en vigueur.

Les frais de base suivants s’appliquent pour les interventions hors des heures ouvrables:

En semaine (du lundi au vendredi, entre 18h00 et 8h00)

De 18h00 à 23h59 = 1 000 $
De 00h00 à 5h59 = 2 000 $
De 6h00 à 8h00 = 1 000 $

Fin de semaine (du vendredi 18h00 au lundi 8h00)

De 18h00 à 23h59 = 3 000 $
De 12h00 à 5h59 = 5 000 $
De 6h00 à 17h59 (samedi ou dimanche) = 3 000$
De 6h00 à 8h00 (lundi) = 3 000 $

Une prime est facturée par intervention par période de 24h.

• Si plusieurs périodes sont chevauchées sur une ou plus d'une journée à l'intérieur du 24h, une seule prime est facturée, à savoir la prime la plus élevée applicable pour la période.
  
• Si une intervention est planifiée sur une période plus longue que 24h, une prime par période de 24h sera facturée, à savoir la prime la plus élevée applicable par période.
  

Si une ressource est planifiée, les frais s’appliqueront également même si aucune intervention n’a lieu.

Si une intervention planifiée est complexe et requiert la présence de plusieurs intervenants, Valtech_Absolunet peut à sa discrétion aviser le client à l’avance qu’un montant supplémentaire pourrait s’appliquer.

Cette clause est sujette à changement sur une base annuelle.