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Automobile, pièces & accessoires

Comment offrir une expérience client « juste à temps » tout en optimisant l’adaptation, la compatibilité, les données ACES / PIES, l’inventaire et les prix?

Le marché des accessoires automobiles roule aujourd’hui au numérique

Le « aftermarket » automobile se numérise et évolue, les pièces et les services se vendent désormais vendus en ligne. Avec la numérisation des chaînes d’approvisionnement et des canaux, les OEM poursuivent leur expansion agressive et contournent de plus en plus les intermédiaires. Vos capacités numériques et l’agilité sont soit un avantage concurrentiel, soit une menace à votre pérennité.

Expérience sectorielle

  • Cardone

    Un fabricant de marques génériques comptant 43 000 SKU décide de vendre directement ses produits à l’aide de son propre canal eCommerce.

  • L’un des plus grands distributeurs de pièces de rechange au Canada

    Création d’une expérience B2B s’apparentant au D2C pour les clients de détail et les clients pro.

  • Pieco

    Simplification du processus d’achat B2B et augmentation des conversions grâce à une navigation basée sur la persona.

  • Macpek

    Les commandes en ligne font un bond de 86 % grâce à la nouvelle plateforme. Quelque 63 000 combinaisons de matrices de prix pour plus de 100 000 produits!

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Les complexités du secteur des pièces de rechange automobiles

  • Équipement et compatibilité des pièces
  • Normes, ACES et PIES
  • Co-dépendances des produits (ex : roues / écrous / entretoises)
  • Faible taux d’adoption du numérique
  • Incompatibilité des anciens systèmes informatiques
  • Matrice de prix complexe et tarification dynamique
  • Restrictions sur les produits
  • Manque d’informations fiables / cohérentes / complètes sur les produits
  • Cannibalisation des réseaux de distribution
  • Pression D2C exercée par les fournisseurs
  • Attribution des revenus (vendeurs, territoires, etc.) 
  • Questions de logistique et d’exécution, y compris les entrepôts multiples
  • Scénarios d’achat complexes
  • Exécution « juste à temps »
  • Gestion des retours
  • Etc.
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  • Livre blanc

    Les enjeux omnicanaux du marché des pièces et accessoires automobiles

    Un rapport sur les tendances, incluant des exemples d’autres marchands, ainsi que des conseils experts. Lisez-le pour améliorer votre stratégie numérique.

  • Livre blanc

    Automobile & eCommerce

    Stratégies omnicanales profitables pour le marché de l'après-vente automobile.

  • Livre blanc

    Guide de remise à niveau du eCommerce pour les utilisateurs d'Infor

    Un guide de haut niveau pour vous aider à répondre à vos questions et préoccupations en matière de reformulation.

  • Livre blanc

    Guide de démarrage eCommerce B2B

    Tous les éléments que les entreprises B2B doivent inclure dans la « phase 1 » d'un projet d'eCommerce.

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    L’impact Mobile / Google / Milléniaux sur les manufacturiers

    Trois éléments majeurs entament la perturbation du B2B : l’ubiquité mobile, la recherche, et les milléniaux.

  • Livre blanc

    Guide de conformité eCommerce

    Un guide pratique pour éviter les poursuites judiciaires et les maux de tête en matière de conformité.

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Stratégie.
Intégration.
Opérations.
Croissance.

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Une feuille de route réfléchie entre les mains d’un partenaire qui vous aidera à intégrer, exploiter et gérer vos activités numériques.