Absolunet est une firme de services professionnels spécialisée dans le commerce électronique et les transformations numériques. Nous aidons les marques, les distributeurs et les détaillants à accélérer leur transformation numérique, à combler l’écart eCommerce et à placer leurs clients au cœur de l’expérience, de manière rentable.
Confidentialité vs. personnalisation
Apple a annoncé qu’une future version de iOS 14 offrira davantage de flexibilité aux utilisateurs en ce qui concerne le suivi de leurs données publicitaires à l’aide d’une fenêtre pop-up. Cette mise à jour, qui devrait voir le jour d’ici quelques semaines, impactera vos campagnes publicitaires. La question est « comment? ».
Les détails entourant cette fonctionnalité ne sont pas encore tous connus et plusieurs zones demeurent grises. Voici les changements principaux connus pour les événements de conversions web:
1. Audiences et performances:
- Le suivi, l’analyse et l’optimisation des campagnes publicitaires deviendront plus difficiles en raison des données auxquelles Facebook ne pourra plus accéder.
- La taille des audiences personnalisées réduira.
2. Attribution:
- L’attribution par défaut de Facebook sera réduite (7 jours plutôt que 28 jours après clic).
- En ce qui concerne l’attribution après-vue, seulement « 1 jour » sera accessible.
3. Événements de conversion et rapport:
- Le nombre d’événements de conversion Facebook sera limité à 8 par domaine.
- Value Optimization sera moins performant et utilisera 4 des 8 événements de conversions.
- Les répartitions (Breakdown) après conversions seront inaccessibles.
- Si l’utilisateur refuse le suivi des données publicitaires, les événements de conversion auront un délai de 24 à 48 heures.
- Si l’utilisateur refuse le suivi des données publicitaires, seulement 1 événement de conversion sera visible dans Ads Manager (selon la priorisation de ceux-ci).
La liste complète des changements (web et app) est disponible sur ce lien.
Ces changements auront un impact sur votre capacité à mesurer, optimiser et analyser les données provenant des publicités Facebook. Malgré qu’il est actuellement impossible d'anticiper avec certitude les répercussions sur vos campagnes, nous pouvons mettre en place certaines mesures pour s’y préparer.
5 étapes à suivre pour optimiser vos performances
Voici 4 recommandations de Facebook et 1 d’Absolunet:
- Vérifiez votre domaine via Business Manager.
- Limitez le nombre d'événements à 8 dans votre compte publicitaire.
- Si plus de 8 événements de conversion sont actifs, Facebook choisira automatiquement les événements les plus importants. Seulement les campagnes utilisant ces événements de conversion demeureront actives.
- Évaluez l’importance des appareils mobiles Apple dans vos comptes publicitaires.
- Comparez l’impact qu’aura le changement des fenêtres d’attribution.
- Bonus Absolunet: si votre infrastructure de mesure vous le permet, songez à mettre en place le Facebook Conversion API qui permet de maximiser les données que Facebook peut utiliser pour optimiser vos campagnes publicitaires.
Cette nouvelle fonctionnalité touche non seulement Facebook, mais l’ensemble des applications iOS (Pinterest, TikTok, Twitter, etc.).
Le marketing de croissance à l’ère de la protection des données
Dans une ère où les données sont de plus en plus précieuses pour les entreprises, il est crucial de garantir contrôle, transparence et sécurité aux données utilisateurs. Bien que ce changement ne signifie pas la fin de la personnalisation publicitaire, nous croyons qu’il met de l’avant l’importance:
- d’opter pour des stratégies multicanales
- d’éviter les dépendances à certaines plateformes
- d’investir dans la collection de données 1st-party
- de créer des programmes de loyauté
- de maximiser la rétention des clients
Est-ce que Facebook demeurera une plateforme performante?
L’équipe d’Absolunet est convaincue que oui. Facebook aura moins de données sur ses utilisateurs, mais la majorité des fonctionnalités qui ont fait sa réputation resteront en place. Ce sera aux marketeurs de s’adapter.
Je vous suggère de voir cette situation comme une opportunité d’élargir vos horizons si votre entreprise survit uniquement grâce à Mark Zuckerberg: « Don't build your house on someone else's land ».
Références: Article d’aide Facebook & Article d’aide Apple
