Absolunet est une firme de services professionnels spécialisée dans le commerce électronique et les transformations numériques. Nous aidons les marques, les distributeurs et les détaillants à accélérer leur transformation numérique, à combler l’écart eCommerce et à placer leurs clients au cœur de l’expérience, de manière rentable.
Pour vous démarquer réellement, vous devrez les enrichir et les garder cohérentes à l’égard de tous les points de contact.
Les référentiels dédoublés : le plus grand risque en gestion d’informations produits
Puisque les informations sur vos produits sont créées et enrichies en permanence, elles doivent être stockées et mises à jour dans un emplacement central. Mais est-ce bien le cas?
Nous voyons souvent des entreprises qui tentent de résoudre ce problème par département, et non à la grandeur de l’entreprise. Voilà qui crée des référentiels dédoublés qui ne sont pas synchronisés. Or, cette pratique aboutit inévitablement à un cauchemar à long terme en vous empêchant par exemple d’associer des produits qui pourraient être vendus ensemble, mais qui proviennent de deux fournisseurs différents.
Le travail en silos est le deuxième piège à éviter: 50,000 SKUS devient 200,000 SKUS
Si vous travaillez en silos, vos données pourraient être saisies trois, quatre, voire cinq fois. En théorie, 50 000 SKUS pourraient ainsi se transformer en 200 000 SKUS (par exemple), car vos employés modifient les mêmes informations sur les produits plusieurs fois et à plusieurs endroits, augmentant ainsi les risques de désynchronisation!
Est-il possible de gérer toutes ces informations sur vos produits sans une infrastructure moderne conçue à cet effet? Peut-être. Devriez-vous le faire? Peut-être pas.
Alors, comment savoir si vous avez besoin d’une solution de gestion de l’information sur les produits (PIM)?
Les critères suivants vous permettront d’en juger :
- Vous disposez d’un grand nombre de SKUS.
- Vous vendez de nombreux types de produits.
- Vous avez de nombreuses catégories d’attributs de produits.
- Vous exploitez divers canaux.
- Vous travaillez dans plusieurs langues.
- Il existe des dépendances entre vos produits (adéquation, compatibilité).
- Vous avez recours à un flux de travail complexe et vos produits comportent une durée de vie à gérer.
- Vous enregistrez des ventes dans plusieurs divisions, sites et marchés.
- Plusieurs marques desservent la même région géographique ou des régions différentes.
Notre suggestion :
Envisagez une stratégie d’ensemble englobant des technologies modernes et vos ressources humaines. Et si vous n’avez pas la capacité de gérer l’enrichissement des produits, faites appel à une entreprise externe pour vous aider.
Rappelez-vous qu’en l’absence d’outils modernes et d’une approche disciplinée de la gouvernance, vos problèmes d’information sur les produits ne se résoudront pas d’eux-mêmes!
